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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes?

Le délai total de livraison est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.

Quelles sont les règles de retour?

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et sans aucune trace d’utilisation.

Pour les montres, la boîte, le coussin, le film de protection, les étiquettes et l’ensemble des accessoires doivent être présents et intacts.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les échanges sont possibles, sous réserve de disponibilité, et les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Quand vais-je récupérer mon argent?

Une fois votre retour reçu, le remboursement sera effectué le jour de la réception du colis.

Veuillez noter qu’un délai de 3 à 5 jours ouvrables peut être nécessaire pour que votre banque traite l’opération.

Puis-je suivre ma commande?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Vous pouvez également consulter votre commande sur notre page de suivi : Suivre votre commande